Defino e lidero a visão e as estratégias que resultam em experiências valiosas para as pessoas e contribuem para o sucesso de empresas e seus produtos

Sou head de design de experiência. Atuo na definição e direcionamento da visão e das estratégias de UX/CX e lidero times no planejamento e desenvolvimento de interações bem projetadas que, para clientes, resultam em experiências mais úteis, fáceis e agradáveis e, para empresas, diminuem as taxas de erro ou abandono e aumentam as taxas de ativação, retenção e transação dos seus produtos digitais.

Meus papéis e responsabilidades incluem:

  • Atuar junto da camada executiva da empresa;
  • Negociar com stakeholders e influenciar tomadas de decisões em estruturas matriciais de organização;
  • Assumir múltiplos encargos que cruzam vários produtos e departamentos;
  • Conectar diferentes equipes para resolver problemas sistêmicos;
  • Entregar soluções que atendem tanto os objetivos de negócios quanto as necessidades de clientes;
  • Identificar e selecionar os talentos certos para papéis e cargos específicos;
  • Guiar o desenvolvimento profissional de líderes e analistas.

Ao longo da minha trajetória, participei da construção de cerca de 60 produtos digitais e 200 sites e apps, realizei mais de 700 projetos para empresas de diversos portes e segmentos e gerenciei cerca de 100 colaboradores e 10 gestores.

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